1. Verantwortlicher

VALAR Immobilien GmbH
Annastraße 5/3a
4810 Gmunden, Österreich
E-Mail: office@valar.at

Wir sind Verantwortlicher im Sinne der DSGVO (Art. 4 Z 7, wiedergegeben etwa in W292 2282284-1).

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, Datenschutzgesetz – DSG, soweit anwendbar Telekommunikationsgesetz 2021).

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Z 1 DSGVO, zitiert in W292 2282284-1). Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, Speichern, Verwenden oder Löschen (Art. 4 Z 2 DSGVO, ebenfalls wiedergegeben in W292 2282284-1).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Grundsätzen des Art. 5 DSGVO (Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit), wie sie etwa in W292 2282284-1 dargestellt werden.

3. Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

Wenn Sie per E-Mail oder über unsere Kontaktformulare mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, objektbezogene Informationen und der Inhalt Ihrer Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet. Die Kontaktformulare übermitteln Ihre Angaben per E-Mail an office@valar.at.

Rechtsgrundlagen sind je nach Fall insbesondere:

• die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),

• unsere berechtigten Interessen an einer effizienten Kommunikation und Dokumentation von Geschäftsbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Grundsätze der Transparenz und Zweckbindung ergeben sich aus Art. 5 DSGVO, wiedergegeben etwa in W292 2282284-1.

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu zählen insbesondere:

• IP-Adresse,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• Browsertyp und Browserversion,

• verwendetes Betriebssystem,

• Referrer URL.

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Systemsicherheit und -optimierung verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO iVm den Grundsätzen des Art. 5 DSGVO, vgl. W292 2282284-1).

Soweit dabei Verkehrsdaten iSd Telekommunikationsrechts betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der einschlägigen Bestimmungen des TKG 2021 (z.B. zu Informationspflichten und Datenverwendung, vgl. TKG §200 hinsichtlich Verfahrensbestimmungen).

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an.

Soweit Cookies für die Funktionsfähigkeit der Website technisch erforderlich sind, beruht deren Einsatz auf unserem berechtigten Interesse an einem funktionierenden Online-Dienst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Cookies darüber hinaus zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und unter Beachtung der einschlägigen telekommunikationsrechtlichen Vorgaben.

In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten von Interessenten und Kunden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Anbahnung und Durchführung von Immobiliengeschäften, Verwaltungsleistungen oder Projektentwicklungen zur Verfügung stellen, insbesondere:

• Name, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift),

• objektbezogene Informationen (z.B. Suchkriterien, Interesse an bestimmten Liegenschaften),

• Daten aus der Kommunikation (E-Mails, Schriftverkehr, Besichtigungsprotokolle),

• Vertrags- und Abrechnungsdaten.

Zwecke der Verarbeitung sind insbesondere:

• Bearbeitung von Anfragen und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,

• Erfüllung von Makler-, Verwaltungs- oder sonstigen Verträgen,

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten),

• Wahrnehmung berechtigter Interessen (Dokumentation von Geschäftsbeziehungen, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen).

Rechtsgrundlagen sind vor allem Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO, deren Systematik in W292 2282284-1 wiedergegeben wird.

7. Social Media

Wir betreiben Unternehmensauftritte auf Social-Media-Plattformen (z.B. Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook), um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und unsere Leistungen zu präsentieren. Bei Aufruf dieser Präsenzen gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

Soweit Sie uns über Social Media personenbezogene Daten direkt bereitstellen (z.B. durch Nachrichten, Kommentare, Likes, Kontaktanfragen), verarbeiten wir diese Daten zur Kommunikation mit Ihnen und zur Beantwortung Ihrer Anliegen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Für diese Verarbeitung gelten die Grundsätze der fairen und transparenten Datenverarbeitung nach Art. 5 DSGVO, wie sie etwa in W214 2225733-1beschrieben werden.

8. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn:

• dies zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. an Eigentümer, Käufer, Verkäufer, Notare),

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

• oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Soweit wir Dritte heranziehen, sind diese zur Vertraulichkeit verpflichtet und verarbeiten die Daten nur im Rahmen des jeweiligen Zwecks.

9. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer sind insbesondere:

• Dauer der Geschäftsbeziehung,

• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. steuer- und unternehmensrechtliche Fristen),

• bestehende oder drohende Rechtsstreitigkeiten.

Dies entspricht dem Grundsatz der Speicherbegrenzung nach Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO, wie in W292 2282284-1 wiedergegeben.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO, wie sie in W214 2225733-1 und W101 2246191-1 erläutert wird, insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten,

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit,

• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO,

• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde zu; das Verfahren ist in W101 2246191-1 näher dargestellt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an uns wenden:

VALAR Immobilien GmbH
Annastraße 5/3a
4810 Gmunden, Österreich
E-Mail: office@valar.at

11. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigtem oder unrechtmäßigem Verlust, Zugriff, Veränderung oder Weitergabe zu schützen, im Sinne der in Art. 32 DSGVO vorgesehenen Sicherheitsanforderungen, die in W214 2225733-1 angesprochen werden.

12. Datenschutzrat (Hinweis)

Auf Bundesebene ist beim Bundesministerium für Justiz ein Datenschutzrat eingerichtet, der zur einheitlichen Fortentwicklung des Datenschutzes beiträgt (DSG §14). Diese Information hat rein hinweisenden Charakter.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der VALAR Immobilien GmbH, insbesondere für Tätigkeiten als Immobilienmakler, Hausverwalter sowie im Bereich Immobilienentwicklung und Projektsteuerung. Sie bilden einen integralen Bestandteil aller Verträge, Angebote und sonstigen Leistungen.

Die Tätigkeit erfolgt auf Grundlage der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere Gewerbeordnung, Maklergesetz, Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, Konsumentenschutzgesetz, soweit anwendbar). Von gewissen Bestimmungen des Maklergesetzes darf nicht zum Nachteil des Auftraggebers abgewichen werden (MaklerG §40).

Nach der Rechtsprechung des OGH unterliegen auch auf Websites bereitgestellte AGB, die für Verträge mit Verbrauchern verwendet werden, der Klauselkontrolle nach § 28 KSchG (RS0128261).

2. Informationen über den Dienstleistungserbringer

Die VALAR Immobilien GmbH stellt den Dienstleistungsempfängern die nach Gesetz erforderlichen Informationen (Firma, Rechtsform, Anschrift, Kontaktdaten, Firmenbuchdaten, zuständige Aufsichtsbehörden, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, soweit vorhanden) klar und verständlich zur Verfügung. Die Informationspflichten richten sich insbesondere nach den Vorschriften über Fern- und Auswärtsgeschäfte (FAGG §1, FAGG §4) im Verhältnis zu Verbrauchern.

3. Angebote und Objektangaben

Alle Angebote der VALAR Immobilien GmbH sind freibleibend und unverbindlich; Zwischenverkauf, Zwischenvermietung oder Zwischenverpachtung bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Sämtliche Angaben zu Immobilien, Projekten oder sonstigen Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Informationen, die von Dritten (insbesondere Eigentümern, Auftraggebern oder sonstigen Verfügungsberechtigten) zur Verfügung gestellt werden, werden ohne Gewähr für deren Richtigkeit weitergegeben; eine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit solcher Informationen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Der Immobilienmakler ist Sachverständiger im Sinn des § 1299 ABGB und hat dem Käufer insbesondere alle wesentlichen allgemeinen Informationen über das Objekt zu erteilen, wozu auch die Aufklärung über dessen Eignung für die beabsichtigte Nutzung zählt, wie der OGH in RS0109996 festhält.

4. Bekanntheit von Objekten

Ist dem Auftraggeber ein von der VALAR Immobilien GmbH angebotenes Objekt oder Projekt bereits bekannt, hat er dies unverzüglich, jedenfalls vor Abschluss eines entsprechenden Vertrages, schriftlich mitzuteilen. Unterbleibt diese Mitteilung, gilt die Nachweis- oder Vermittlungstätigkeit als anerkannt.

5. Provisionsanspruch und Provisionshöhe

(1) Der Auftraggeber ist zur Zahlung einer Provision verpflichtet, wenn aufgrund der vertragsgemäßen verdienstlichen Tätigkeit der VALAR Immobilien GmbH ein Rechtsgeschäft mit einem Dritten zustande kommt. Voraussetzung für bestimmte Rechtsfolgen – etwa nach § 7 Abs. 2 MaklerG – ist ein rechtswirksamer Geschäftsabschluss, wie der OGH in RS0128478 klarstellt.

(2) Soweit gesetzlich zulässig und nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist, gelten folgende Provisionssätze:

• Kaufverträge: 3 % des Kaufpreises zuzüglich 20 % USt.

• Pachtverträge: 3 Bruttomonatsmieten.

• Mietverträge: bis zu 3 Bruttomonatsmieten; die konkrete Provisionshöhe hängt vom jeweiligen Auftraggeber und der gesetzlichen Höchstgrenze ab und wird im Einzelfall gesondert vereinbart.

Die vereinbarten Provisionen dürfen Höchstgrenzen, die sich aus standes- oder gesetzesrechtlichen Regelungen ergeben, nicht überschreiten. Von § 6 MaklerG als zwingender Bestimmung darf nicht zum Nachteil des Auftraggebers abgewichen werden (MaklerG §40).

(3) Der Provisionsanspruch entsteht mit dem rechtswirksamen Zustandekommen des vermittelten oder nachgewiesenen Geschäfts, insbesondere mit Annahme des Angebots durch die andere Partei.

(4) Der Provisionsanspruch besteht auch dann, wenn aufgrund unserer Tätigkeit zwar nicht das ursprünglich angestrebte, wohl aber ein diesem nach seinem Zweck wirtschaftlich gleichwertiges oder ähnliches Geschäft zustande kommt.

6. Fälligkeit der Provision

Die Provision wird mit Entstehen des Provisionsanspruchs, insbesondere mit Zustandekommen des Hauptvertrages (z.B. Annahme des Anbots), fällig und ist binnen der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen.

7. Rücktritt, Vertragsauflösung und Schadenersatz

Tritt eine Partei von einem bereits rechtswirksam zustande gekommenen Geschäft zurück oder wird der Vertrag aus Gründen aufgelöst, die nicht in die Sphäre der VALAR Immobilien GmbH fallen, bleibt der Provisionsanspruch unberührt, sofern die Voraussetzungen für dessen Entstehung bereits vorlagen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den Bestimmungen des Maklergesetzes sowie des allgemeinen Zivilrechts.

8. Weitergabe von Informationen

Vom Makler übermittelte Informationen, insbesondere Objekt- und Projektdaten, dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden. Erfolgt dennoch eine Weitergabe und kommt es in weiterer Folge mit diesem Dritten zu einem Geschäftsabschluss unter Umgehung der VALAR Immobilien GmbH, bleibt unser Anspruch auf Provision bzw. angemessenes Honorar bestehen.

9. Doppelmaklertätigkeit

Die VALAR Immobilien GmbH ist berechtigt, als Doppelmakler tätig zu sein und zugleich für beide Vertragsparteien (z.B. Käufer und Verkäufer, Mieter und Vermieter) zu wirken, sofern keine zwingenden gesetzlichen oder individualvertraglichen Regelungen entgegenstehen. Die Interessen beider Parteien sind dabei redlich und sorgfältig zu wahren.

10. Leistungen in Hausverwaltung, Immobilienentwicklung und Projektsteuerung

Im Bereich der Hausverwaltung sowie der Immobilienentwicklung und Projektsteuerung erbringt die VALAR Immobilien GmbH ihre Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers. Eine Haftung besteht – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden wird die Haftung, soweit rechtlich möglich, ausgeschlossen.

11. Fristen und Termine

Fristen und Termine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

12. Fern- und Auswärtsgeschäfte, FAGG-Hinweise

(1) Soweit mit Verbrauchern im Sinn von KSchG §1 Maklerverträge im Wege des Fernabsatzes (z.B. per E-Mail, Telefon, Online-Formular, Social Media) oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen werden, gilt das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG §1), sofern kein Ausnahmetatbestand vorliegt. Der Immobilienmaklervertrag fällt nach der Rechtsprechung des OGH nicht unter die Ausnahmen des § 1 Abs. 2 Z 6 und Z 7 FAGG (RS0131791).

(2) Vor Abgabe seiner Vertragserklärung wird der Verbraucher in klarer und verständlicher Weise über alle nach FAGG §4 Abs. 1 erforderlichen Punkte informiert, insbesondere:

• die wesentlichen Eigenschaften der Maklerdienstleistung,

• Name, Firma, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der VALAR Immobilien GmbH,

• den Gesamtpreis bzw. die Provisionssätze und deren Berechnungsgrundlagen,

• Zahlungs-, Leistungs- und Beschwerdebedingungen,

• das Bestehen oder Nichtbestehen eines Rücktrittsrechts, inklusive Bedingungen, Fristen und Vorgehensweise, unter Zurverfügungstellung des Muster-Widerrufsformulars (Anhang I Teil B FAGG),

• allfällige Verpflichtungen des Verbrauchers im Fall eines Rücktritts (z.B. anteilige Zahlung für bereits erbrachte Leistungen).

Die nach FAGG §4 erteilten Informationen werden Vertragsbestandteil; Änderungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich vereinbart werden.

(3) Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sind die Informationen dem Verbraucher auf Papier oder, mit dessen Zustimmung, auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitzustellen; der Unternehmer hat dem Verbraucher eine Ausfertigung des unterzeichneten Vertragsdokuments oder eine Vertragsbestätigung zu übermitteln (FAGG §5).

(4) Soweit Vereinbarungen zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen des FAGG abweichen, sind sie unwirksam (FAGG §2).

Ein gesonderter Widerrufsbelehrungstext samt Muster-Widerrufsformular wird Verbrauchern im Anwendungsbereich des FAGG zur Verfügung gestellt.

13. Nutzung elektronischer Dienste / Website

Soweit über unsere Website oder elektronische Kommunikationsmittel Verträge angebahnt oder abgeschlossen werden, werden die gesetzlichen Informationspflichten hinsichtlich des Vertragsabschlusses und der technischen Schritte erfüllt. AGB, die online bereitgestellt werden, unterliegen der AGB-Kontrolle nach § 28 KSchG, wie der OGH in RS0128261 klarstellt.

14. Schriftform und Einbeziehung der AGB

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für das Abgehen von diesem Formerfordernis.

Dem Schriftformerfordernis für Gerichtsstandsklauseln wird nach der Rechtsprechung des OGH auch durch Bezugnahme auf AGB entsprochen, wenn der Vertragstext ausdrücklich auf diese AGB Bezug nimmt (RS0111715).

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der VALAR Immobilien GmbH (derzeit Wels), sofern dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere des Verbraucherrechts, entgegenstehen.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt jene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.